Livraison

Délais de livraison

Lahna Bulsi s'engage à mettre tout en œuvre afin de livrer votre commande dans un délai de 2 à 8 jours ouvrés. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et correspondent au temps de traitement de la commande ainsi qu'au délai de transport indiqué par le transporteur. En cas de non-respect de ce délai, vous aurez la possibilité de modifier votre commande, d'obtenir un remboursement ou d'annuler votre commande en totalité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de sa destination et du type de livraison choisi (standard ou express), au départ du département. Le montant exact vous est communiqué lors du processus de commande, avant validation définitive.

Adresse de livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de votre commande. Il vous appartient de fournir toutes les informations nécessaires au bon acheminement de votre colis.

Emballage

Nous emballons chaque commande avec soin, en utilisant toutes les protections nécessaires pour éviter tout dommage durant le transport.

Colis endommagé ou non conforme

Si votre colis arrive endommagé, notez des réserves manuscrites sur le bon de livraison du transporteur et refusez le colis. Signalez le problème le jour même de la livraison, ou au plus tard dans les 2 jours ouvrés suivant la réception, par email à hello@lahnabulsi.com.

Si un produit est manquant ou ne correspond pas à votre commande, signalez-le également dans ce délai.

Cas de force majeure

Lahna Bulsi ne peut être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison liés à des cas de force majeure (grèves, inondations, incendie, etc.).

Colis non réclamé

En cas de non-réclamation du colis auprès du transporteur, et de retour du colis à Lahna Bulsi, vous aurez la possibilité de vous faire renvoyer votre commande en réglant à nouveau les frais de port.